อัพเดตล่าสุด: วันที่ 18 พฤศจิกายน 2025

ชื่อบริษัท: กวางโจวคังซ่างเทรดดิ้งจำกัด

ที่อยู่บริษัท: ห้อง E110 อาคาร 1 เลขที่ 63 ถนนจื่อจิง ตำบลหลี่หว่าน เมืองกวางโจว

ตัวแทนตามกฎหมาย: หวงรุ่ยเหวิน

รหัสเครดิตสังคมแห่งชาติ: 91440103MAEY2WCK1B

อีเมล:  service@mail.zoxolira.com

นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า

เรียนผู้ใช้ Zoxolira ที่เคารพ:

เพื่อปกป้องสิทธิ์ของคุณหลังจากซื้ออุปกรณ์ออกกำลังกาย (รวมถึงประเภทฝึกแขน: แท่งบริหารแขน ดัมเบล อุปกรณ์จับมือ เชือกแรงต้าน; ประเภทฝึกหน้าท้อง: ล้อเลื่อนฝึกหน้าท้อง 4 ล้อ ที่หนุนการทำท่าวิดพื้น อุปกรณ์ช่วยทำซิทอัพ แผ่นสไลด์หน้าท้อง; ประเภทฝึกหลัง: เจลยืดหยุ่น เชือกแรงต้าน; ประเภทฝึกขา: แผ่นยืดกล้ามเนื้อ สายยางยืดหยุ่น) เราจึงได้จัดทำนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าดังต่อไปนี้ โปรดอ่านอย่างละเอียด

ระยะเวลาและกระบวนการคืนและเปลี่ยนสินค้า

ระยะเวลาจำกัด: คุณสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า หากเกินระยะเวลาดังกล่าว (ไม่ได้แจ้งให้เราทราบภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า) เราขอสงวนสิทธิ์ในการเลือกว่าให้คืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า ขั้นตอนการยื่นคำร้อง: หากคุณมีความต้องการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางอีเมลของเรา service@mail.zoxolira.com ภายในระยะเวลาที่กำหนด (เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงศุกร์ ตั้งแต่ 9 โมงเช้าถึง 6 โมงเย็น, UTC +8:00) เราจะตรวจสอบเหตุผลการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าและจะติดต่อคุณโดยเร็วที่สุดเพื่อดำเนินการในขั้นตอนถัดไป

กฎการเปลี่ยนสินค้า

ตามสาเหตุของการเปลี่ยนสินค้า มีกฎดังนี้: กรณีเปลี่ยนสินค้าฟรี: หากสินค้าที่คุณได้รับมีข้อบกพร่อง (เช่น ปัญหาคุณภาพที่ทำให้ใช้งานไม่ได้ตามปกติ) ได้รับสินค้าผิด (ไม่ตรงกับที่สั่ง) หรือได้รับสินค้าที่ไม่ครบ (เช่น ไม่มีอุปกรณ์เสริม) สามารถขอเปลี่ยนสินค้าได้ฟรีภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า และเราจะรับผิดชอบค่าจัดส่ง กรณีต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งเอง: หากการเปลี่ยนสินค้าไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของบริษัท เช่น สินค้าที่ไม่พอดีตัว (เกิดจากการประเมินรูปร่างผิดพลาด) การเลือกไซส์ผิดหรือสีผิด คุณจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งในการเปลี่ยนสินค้า 300 บาทไทย หลังจากยืนยันการชำระค่าจัดส่งแล้ว เราจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าให้คุณ

กฎการคืนสินค้า

เมื่อสินค้ามีสถานการณ์ดังต่อไปนี้ คุณสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า: ผลิตภัณฑ์ใช้งานไม่ได้ (ไม่เกิดจากการเสียหายโดยมนุษย์); ประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ไม่เป็นไปตามที่โฆษณา; ผลิตภัณฑ์หมดอายุ (หากมีส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องกับวันหมดอายุ)

เมื่อขอคืนสินค้า โปรดทราบข้อกำหนดต่อไปนี้:
กรุณาถ่ายภาพผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการคืน โดยให้แสดงปัญหาของสินค้าให้ชัดเจน ภาพถ่ายนี้จะเป็นหลักฐานสำคัญในการคืนสินค้า ซึ่งจำเป็นมากสำหรับการจัดการคืนสินค้าที่มีข้อบกพร่องหรือเสียหาย
โปรดรักษาหลักฐานการเป็นเจ้าของสินค้าไว้อย่างดี (เช่น ภาพหน้าจอคำสั่งซื้อ หลักฐานการรับสินค้า ฯลฯ) เพื่อป้องกันปัญหาในการตรวจสอบข้อมูลหรือข้อพิพาทในการคืนสินค้า ให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างราบรื่น

หากคุณมีข้อสงสัยใด ๆ ในกระบวนการคืนและเปลี่ยนสินค้า สามารถติดต่อเราผ่านอีเมล service@mail.zoxolira.com ในเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า เราพร้อมให้บริการคุณด้วยความเต็มใจ!