อัพเดตล่าสุด: วันที่ 18 พฤศจิกายน 2025

ชื่อบริษัท: กวางโจวคังซ่างเทรดดิ้งจำกัด

ที่อยู่บริษัท: ห้อง E110 อาคาร 1 เลขที่ 63 ถนนจื่อจิง ตำบลหลี่หว่าน เมืองกวางโจว

ตัวแทนตามกฎหมาย: หวงรุ่ยเหวิน

รหัสเครดิตสังคมแห่งชาติ: 91440103MAEY2WCK1B

อีเมล:  service@mail.zoxolira.com

ข้อตกลงในการให้บริการ

ยินดีต้อนรับท่านเลือกใช้บริการซื้ออุปกรณ์ออกกำลังกายของ Zoxolira (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "เรา") ซึ่งดำเนินการในประเทศไทยครอบคลุมอุปกรณ์ออกกำลังกายฝึกแขน (บาร์เบลล์, ดัมเบลล์, เครื่องบริหารมือ, เครื่องดึงแรง), ฝึกหน้าท้อง (ลูกกลิ้งหน้าท้องสี่ล้อ, แท่นวิดพื้น, อุปกรณ์ช่วยซิทอัพ, แผ่นเลื่อนกล้ามท้อง), ฝึกหลัง (เครื่องยืดตัวเจาโรว์, สายยางดึง), ฝึกขา (กระดานยืดเส้น, ยางยืด) เพื่อควบคุมกระบวนการให้บริการและปกป้องสิทธิ์ตามกฎหมายของท่าน เราจึงได้จัดทำข้อตกลงในการให้บริการฉบับนี้ ขอให้ท่านอ่านและปฏิบัติตามก่อนการใช้บริการของเรา

ข้อตกลงสินค้าและราคา

ข้อมูลสินค้า: เราจะนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับชื่อ, ขนาด, คุณสมบัติ, รูปภาพของอุปกรณ์ออกกำลังกายประเภทต่าง ๆ อย่างตรงไปตรงมาบนแพลตฟอร์มบริการของเรา (เช่น เว็บไซต์, ร้านค้าออนไลน์ เป็นต้น) หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลสินค้า สามารถติดต่อสอบถามฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางอีเมล service@mail.zoxolira.com (เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. UTC +8:00) เราจะให้คำตอบที่ถูกต้องอย่างแน่นอน ข้อตกลงราคา: ราคาที่แสดงสำหรับสินค้าทั้งหมดได้รวมภาษีทั้งหมดแล้ว (เช่น ภาษีนำเข้า, ภาษีมูลค่าเพิ่ม เป็นต้น) ท่านไม่จำเป็นต้องชำระค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใด ๆ ในขณะที่สั่งซื้อ เพียงดำเนินการชำระเงินตามราคาที่แสดงบนหน้าเพจเท่านั้น เราจะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมแอบแฝงใด ๆ หากราคาสินค้าต้องเปลี่ยนแปลงเนื่องจากการปรับตลาด จะถือเอาราคาที่แสดงในแพลตฟอร์มบริการ ณ เวลานั้นเป็นหลัก สำหรับคำสั่งซื้อที่ได้สั่งซื้อและชำระเงินเรียบร้อยแล้วจะไม่ถูกกระทบจากการเปลี่ยนแปลงราคา

ข้อตกลงการสั่งซื้อ

การสั่งซื้อสำเร็จ: เมื่อท่านเลือกสินค้า, ยืนยันข้อมูลการสั่งซื้อ (เช่น ที่อยู่จัดส่ง, วิธีการชำระเงิน เป็นต้น) และชำระเงินเรียบร้อยแล้ว การสั่งซื้อก็สำเร็จ เราจะส่งข้อมูลยืนยันการสั่งซื้อให้ท่าน (เช่น การแจ้งเตือนทางอีเมล) หากเกิดกรณีพิเศษที่ทำให้การสั่งซื้อไม่สามารถสำเร็จได้ เช่น ระบบขัดข้อง, สินค้าไม่พอ เราจะแจ้งให้ท่านทราบทันทีและดำเนินการคืนเงินให้ท่าน (หากได้ชำระเงินแล้ว) การแก้ไขและยกเลิกคำสั่งซื้อ: ก่อนที่คำสั่งซื้อจะถูกส่ง หากท่านต้องการแก้ไขข้อมูลคำสั่งซื้อ (เช่น ที่อยู่จัดส่ง, เบอร์โทรศัพท์) หรือยกเลิกคำสั่งซื้อ สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางอีเมลเพื่อขอแก้ไขหรือยกเลิก หากคำสั่งซื้อได้ถูกส่งออกไปแล้ว จะไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้ ท่านสามารถจัดการตามนโยบายที่เกี่ยวข้องเมื่อได้รับสินค้าแล้ว (เช่น นโยบายการคืนสินค้า)

ข้อตกลงการจัดส่งและขนส่ง

เวลาในการจัดส่ง: หลังจากสั่งซื้อ เราจะดำเนินการจัดส่งให้ท่านภายใน 3-7 วันทำการ เนื่องจากสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ จึงต้องผ่านขั้นตอนการตรวจปล่อยสินค้าของศุลกากร ซึ่งอาจทำให้ระยะเวลาในการจัดส่งล่าช้า 3-4 วัน เราจะพยายามประสานงานเพื่อเร่งรัดกระบวนการจัดส่งและแจ้งสถานะการจัดส่งแก่ท่านทันที ระยะเวลาการรับสินค้า: รวมระยะเวลาในการจัดส่งและกระบวนการขนส่งภายในประเทศ ท่านจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วัน ระยะเวลาการรับสินค้าอาจมีความแตกต่างเล็กน้อยขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่ท่านอยู่ (เช่น เขตตัวเมืองกรุงเทพมหานครและพื้นที่ห่างไกล), สถานการณ์การขนส่งสินค้า พื้นที่ห่างไกลอาจใช้เวลารับสินค้านานขึ้นเล็กน้อย ท่านสามารถสอบถามสถานะการขนส่งกับฝ่ายบริการลูกค้าได้ การตรวจสอบสินค้าเมื่อรับ: กรุณาตรวจสอบจำนวนสินค้า, ลักษณะภายนอกและตรวจสอบความเสียหายเมื่อท่านได้รับสินค้า หากพบปัญหาจำนวนสินค้าไม่ครบ, ลักษณะภายนอกเสียหาย ควรยืนยันกับพนักงานขนส่งและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางอีเมลเพื่อรายงาน เราจะช่วยท่านแก้ไขปัญหาตามสถานการณ์จริง

ข้อตกลงการบริการลูกค้า

ขอบเขตการบริการ: ทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมให้บริการด้านการปรึกษาสินค้า, การติดตามคำสั่งซื้อ, การช่วยเหลือหลังการขาย รวมถึงการให้ข้อมูลการใช้งานสินค้า, การติดตามสถานะการจัดส่งและการขนส่ง และการจัดการปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสินค้า เวลาทำการ: เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตั้งแต่เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC +8:00) สำหรับคำถามหรือคำร้องเรียนที่ได้รับนอกเวลาทำการ เราจะดำเนินการตอบกลับในเวลาทำการถัดไป เพื่อให้แน่ใจว่าความต้องการของท่านได้รับการตอบสนองทันท่วงที วิธีการติดต่อ: ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางอีเมล  service@mail.zoxolira.com โดยแนะนำให้ระบุความต้องการและข้อมูลที่เกี่ยวข้องอย่างชัดเจนในอีเมลของท่าน (เช่น หมายเลขคำสั่งซื้อ, ชื่อสินค้า, รายละเอียดปัญหา เป็นต้น) เพื่อให้ฝ่ายบริการลูกค้าดำเนินการแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

หน้าที่ของผู้ใช้

ในการใช้บริการของเรา ท่านควรให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่แท้จริงและถูกต้อง (เช่น ที่อยู่จัดส่ง, เบอร์โทรศัพท์) หากเกิดปัญหาในการจัดการคำสั่งซื้อหรือการจัดส่งสินค้าหากข้อมูลผิดพลาดหรือไม่ถูกต้อง ท่านต้องรับผิดชอบต่อผลกระทบที่เกิดขึ้นเอง ท่านควรดำเนินการชำระเงินตามที่แพลตฟอร์มบริการของเราเตือนและข้อตกลงฉบับนี้ หากไม่ได้ชำระเงินตามเวลาที่กำหนดจนคำสั่งซื้อหมดอายุ เราไม่รับผิดชอบต่อผลเสียที่เกิดขึ้น ท่านควรใช้อุปกรณ์ออกกำลังกายตามคำแนะนำการใช้งานสินค้าที่ได้รับ หากการใช้งานที่ไม่ถูกต้องทำให้สินค้าเสียหายหรือเกิดอันตรายต่อร่างกาย เราไม่รับผิดชอบต่อเหตุการณ์นั้น

ข้อตกลงการเปลี่ยนแปลงและบังคับใช้

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อตกลงบริการนี้ตามการพัฒนาของธุรกิจและการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย ข้อตกลงที่ได้รับการแก้ไขจะเผยแพร่ในตำแหน่งที่เห็นได้ชัดในแพลตฟอร์มบริการ และจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านวิธีการที่เหมาะสม (เช่น การแจ้งทางอีเมล หากท่านได้ให้ที่อยู่อีเมลไว้) ข้อตกลงที่ได้รับการแก้ไขจะมีผลบังคับใช้นับตั้งแต่วันที่เผยแพร่ หากท่านยังคงใช้บริการของเรา ถือว่าท่านยอมรับข้อตกลงที่แก้ไข หากท่านไม่ยอมรับ ท่านควรหยุดใช้บริการของเรา หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อตกลงบริการนี้หรือพบปัญหาในการใช้บริการ สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางอีเมล service@mail.zoxolira.com เราจะยินดีตอบคำถามและให้บริการท่านด้วยใจ